A Dacweb Soluções em TI (CNPJ: 45.578.236/0001-48) tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta política detalha como coletamos, utilizamos e protegemos as informações em nosso site e em nossos processos comerciais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações por duas vias principais:

• Coleta Ativa (Fornecida pelo Usuário): Dados inseridos voluntariamente em formulários de contato, cadastros, canais de mensagens ou solicitações de orçamento. Isso inclui, mas não se limita a: nome, e-mail, telefone, empresa e necessidades do projeto.

• Coleta Passiva (Navegação): Dados técnicos recolhidos automaticamente durante a navegação no site para fins de segurança e otimização. Isso pode incluir endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados de desempenho da conexão.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a dúvidas, solicitações de suporte e contatos comerciais.

• Gerenciar o relacionamento com potenciais clientes (leads) por meio de nossos sistemas internos de gestão.

• Elaborar propostas comerciais e prestar os serviços de tecnologia contratados.

• Garantir a segurança da infraestrutura do site, prevenindo fraudes e ataques cibernéticos.

• Analisar métricas de tráfego de forma anonimizada para otimização de desempenho e ranqueamento (SEO).

3. Compartilhamento de Dados

A Dacweb atua como controladora dos dados de seus leads e não comercializa ou cede informações pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente de forma técnica com:

• Provedores de Infraestrutura e Hospedagem: Servidores de nuvem e sistemas de segurança essenciais para manter o site e os sistemas internos operando.

• Autoridades Legais: Caso seja exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os fornecedores de tecnologia utilizados pela Dacweb operam sob protocolos rigorosos de segurança e criptografia.

4. Armazenamento e Retenção

Os dados pessoais coletados para fins comerciais e de relacionamento são armazenados em nossos sistemas seguros por tempo indeterminado. A retenção é mantida ativamente até que o titular dos dados solicite explicitamente a exclusão ou o descadastramento de nossa base de contatos.

5. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados.

• O acesso aos dados que possuímos sobre você.

• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@dacweb.com.br.